Управление подпиской

Подпиской удобно управлять из раздела Профиль и настройки на вкладке «Тарифы»: там видно текущий тариф, дату продления и состояние автопродления. Ниже — как повысить или понизить тариф, отменить продление и что происходит при неудачном списании.

Повышение тарифа (апгрейд)

Если нужен больший объём токенов или доступ к моделям более высокого тарифа:

• переход на старший тариф происходит сразу;
• списывается полная стоимость нового тарифа;
• токены нового тарифа суммируются с вашим текущим балансом — накопленное не сгорает.

Понижение тарифа (даунгрейд)

Если хотите перейти на более дешёвый тариф:

• понижение не списывает деньги сразу;
• оно вступит в силу со следующего периода — до этого вы продолжаете пользоваться текущим тарифом;
• запланированное понижение отображается в кабинете, его можно отменить до даты продления.

Отмена автопродления

Автопродление можно отключить в любой момент:

• после отмены доступ сохраняется до конца оплаченного периода;
• по окончании периода списаний больше не будет, тариф не продлится;
• автопродление можно снова включить, оформив подписку заново.

Отмена автопродления — это не «возврат средств за текущий период», а отключение будущих списаний.

Продление и неудачные списания (grace-период)

Подписка с автопродлением списывается автоматически в дату продления. Если списание не прошло (например, недостаточно средств):

• включается grace-период — короткий срок, в течение которого система повторяет попытку списания;
• в кабинете появляется предупреждение с просьбой проверить карту/счёт;
• если за это время оплата так и не прошла, подписка завершается, а тариф переходит в бесплатный.

Чтобы избежать паузы в доступе, убедитесь, что к моменту продления на счёте достаточно средств, или оплатите период разово по QR.

История операций

Все платежи, продления и изменения тарифа фиксируются в разделе Профиль и настройки на вкладке «История операций» — с датами, суммами и статусами.

См. также

• Тарифы и токены — из чего складывается баланс.
• Оплата — способы оплаты и промокоды.