Условия использования Aidesk

01Общие положения

Настоящие Условия использования («Условия») регулируют ваш доступ к платформе Aidesk и её использование, включая сайт aidesk.io, мобильные и десктопные приложения, а также связанные сервисы («Сервис»).

Вам должно быть не менее 13 лет для использования Сервиса или такой минимальный возраст, который требуется законодательством вашей страны. Лица от 13 до 18 лет могут использовать Сервис только с согласия родителей или законных представителей.

02Описание сервиса

Aidesk — платформа-агрегатор, объединяющая несколько AI-моделей в едином интерфейсе. Через Сервис вы можете использовать модели сторонних провайдеров — ChatGPT, Claude, Gemini и другие — не переключаясь между отдельными приложениями.

Компания вправе изменять состав доступных моделей, функций и лимитов, уведомив пользователей в порядке, предусмотренном разделом 12.

03Регистрация и доступ

Учётная запись

При регистрации вы обязаны предоставить достоверные и актуальные данные. Вы несёте ответственность за конфиденциальность учётных данных и за все действия, совершённые с вашей учётной записи. При подозрении на несанкционированный доступ незамедлительно уведомьте нас по адресу info@aidesk.io.

Запрещается создавать более одной учётной записи на одно физическое лицо в рамках бесплатного плана без письменного согласия Компании.

Корпоративные аккаунты

Если вы регистрируетесь с корпоративным адресом электронной почты, ваша учётная запись может быть передана под управление корпоративного аккаунта вашей организации. Мы уведомим вас об этом заблаговременно.

04Правила использования

Соблюдая настоящие Условия, вы можете использовать Сервис в законных целях. При использовании необходимо соблюдать применимое законодательство.

Запрещено

• Использовать Сервис в незаконных, вредоносных или оскорбительных целях.
• Нарушать права третьих лиц, включая авторские права и товарные знаки.
• Копировать, продавать или перепродавать доступ к Сервису без разрешения Компании.
• Осуществлять обратный инжиниринг или пытаться получить доступ к исходному коду платформы.
• Автоматически извлекать данные или результаты (скрейпинг, боты).
• Выдавать ответы AI за написанные человеком без соответствующего раскрытия информации.
• Обходить лимиты запросов, защитные меры или фильтры безопасности (jailbreaking, prompt injection).
• Использовать результаты работы Сервиса для создания продуктов, конкурирующих с Aidesk.
• Нарушать работу инфраструктуры Сервиса или совершать DDoS-атаки.

05Контент

Ваш контент

Вы вправе передавать запросы («Ввод») и получать ответы на их основе («Вывод»). Ввод и Вывод совместно именуются «Контент». Вы несёте ответственность за Контент, в том числе за его соответствие применимому законодательству.

Права на контент

Вы сохраняете все права на Ввод. Права на Вывод определяются условиями использования соответствующих AI-провайдеров (OpenAI, Anthropic, Google и др.) — вы самостоятельно несёте ответственность за соответствие вашего использования этим условиям.

Использование контента Компанией

Мы можем использовать ваш Контент для предоставления, поддержки и улучшения Сервиса, соблюдения законодательства и обеспечения безопасности. Ваши запросы передаются соответствующим AI-провайдерам для исполнения.

Модерация

Мы используем автоматические и ручные инструменты для обнаружения нарушений. При выявлении нарушающего Контента мы можем удалить его, ограничить доступ к функциям или приостановить учётную запись.

06Платные подписки

Оплата и тарификация

Стоимость, периодичность и условия тарифных планов публикуются на странице /plans. При оформлении подписки вы предоставляете корректные платёжные данные.

Период охлаждения

В течение 14 дней с момента первой оплаты вы можете отменить подписку и получить пропорциональный возврат средств за неиспользованный период. Для этого обратитесь в info@aidesk.io.

Отмена подписки

После истечения периода охлаждения вы можете отменить подписку в настройках аккаунта. Средства за текущий оплаченный период не возвращаются, если иное не предусмотрено применимым законодательством. Доступ к платным функциям сохраняется до конца оплаченного периода.

Изменение цен

Мы можем изменять стоимость тарифов, уведомив вас не менее чем за 30 дней. Изменение вступает в силу со следующего периода продления.

Компенсация при сбоях

При технических сбоях по вине Компании, повлёкших недоступность Сервиса более 24 часов подряд, вы вправе запросить продление подписки на эквивалентный срок.

07Интеллектуальная собственность

Платформа Aidesk, её интерфейс, бренд, логотип и программный код являются исключительной собственностью Компании. Использование названия и логотипа Aidesk допускается только с письменного разрешения Компании.

Вы предоставляете Компании ограниченную, безвозмездную, неисключительную лицензию на обработку ваших запросов исключительно в целях функционирования Сервиса.

08Сторонние сервисы

Сервис предоставляет доступ к AI-моделям сторонних провайдеров («Сторонние сервисы»). Сторонние сервисы регулируются их собственными условиями и политиками. Компания не несёт ответственности за контент, доступность или точность Сторонних сервисов.

Используя конкретные AI-модели через Aidesk, вы также соглашаетесь с условиями использования соответствующих провайдеров.

09Точность ответов AI

Искусственный интеллект — быстро развивающаяся область. Мы постоянно работаем над улучшением Сервиса, однако ответы AI-моделей могут быть неточными.

Всегда оценивайте результаты AI на предмет точности и соответствия вашим задачам перед использованием или публикацией.

10Ответственность

Сервис предоставляется «как есть» (as is). Компания обязуется предоставлять Сервис с разумной заботой и профессиональной добросовестностью, однако не гарантирует его работу в нынешнем виде бессрочно.

Компания не несёт ответственности за косвенные, случайные, специальные или иные убытки, включая упущенную выгоду или потерю данных, за исключением случаев, прямо предусмотренных применимым законодательством. Совокупная ответственность Компании не превышает суммы, уплаченной вами за последние 3 (три) месяца подписки, или 100 долларов США — в зависимости от того, что больше.

Если вы являетесь организацией, вы обязуетесь возмещать Компании убытки, расходы и издержки, возникшие вследствие нарушения вами настоящих Условий или претензий третьих лиц в связи с вашим использованием Сервиса.

11Приостановка и удаление аккаунта

Ваши права

Вы можете прекратить использование Сервиса и удалить учётную запись в любой момент через настройки профиля или обратившись на info@aidesk.io.

Наши права

Компания вправе ограничить, приостановить или прекратить ваш доступ, если вы нарушили настоящие Условия; ваше использование создаёт риск для пользователей или Компании; этого требует законодательство; ваш аккаунт бесплатного плана не активировался более 12 месяцев.

Уведомление

При прекращении доступа мы постараемся уведомить вас заблаговременно, чтобы вы могли экспортировать данные, если только это не противоречит законодательству или интересам безопасности.

Апелляция

Если вы считаете, что блокировка или удаление аккаунта были ошибочными, обратитесь в info@aidesk.io.

12Изменение условий

Мы постоянно развиваем Сервис и можем обновлять настоящие Условия. Существенные изменения, ухудшающие ваши права, вступают в силу не ранее чем через 30 дней после уведомления по электронной почте или через интерфейс Сервиса.

Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает ваше согласие с ними. Если вы не согласны — прекратите использование Сервиса до даты вступления изменений в силу.

13Прочие положения

Разрешение споров

Любой спор мы сначала попытаемся урегулировать путём переговоров. Для этого обратитесь в info@aidesk.io с описанием проблемы. Если переговоры не принесут результата, спор передаётся в суд.

Уступка прав

Вы не вправе уступать или передавать права и обязательства по настоящим Условиям без согласия Компании. Компания вправе уступить свои права любому аффилированному лицу или правопреемнику.

Делимость

Если какое-либо положение Условий признаётся недействительным, остальные положения сохраняют полную силу.

Экспортный контроль

Вы обязаны соблюдать применимые экспортные ограничения и санкционное законодательство. Использование Сервиса в странах или лицами, на которых распространяются санкции, запрещено.

14Контакты

По всем вопросам, связанным с использованием Сервиса или настоящими Условиями:

Нашли нарушение авторских прав? Сообщите нам на info@aidesk.io с описанием нарушения, ссылкой на материал и вашими контактными данными.