Письмо в фонд ОМС или страховую — документ, где форма значит не меньше содержания. Правильная просьба в первом абзаце, основания с номерами, обоснование цифрами, расчёт таблицей, приложения списком, подпись руководителя — и письмо рассматривают; что-то пропущено — возвращают или отвечают «рассмотрено». Нейросеть собирает эту форму из вашей задачи и ваших цифр: запрос тарифа, обоснование госпитализации, возражение на акт экспертизы по пунктам, предложение страховой по ДМС. Номера приказов, тарифы и клинические аргументы — ваши; модель помечает, где их подставить. Работает из России без VPN, файл Word.
Просьба, на которую можно ответить «да»
Главная причина, по которой письма в фонд не работают, — просьба «рассмотреть возможность». На неё отвечают «рассмотрено», и это честный ответ. Рабочая просьба конкретна: установить тариф на такую-то услугу в таком-то размере с такой-то даты. Модель переписывает размытые просьбы в конкретные и выносит их в первый абзац — там, где их увидит сотрудник фонда за три минуты, которые у него есть на ваше письмо.
Возражение на акт — по той же сетке, что и акт
Акт медико-экономической экспертизы устроен по случаям и кодам дефектов. Возражение, написанное сплошным текстом, проигрывает уже формой: эксперту приходится искать, что к какому пункту относится. Модель разбирает акт по случаям и строит возражение по той же нумерации: претензия → позиция → документы. Клиническая аргументация в каждом пункте — ваша, модель оставляет под неё место.
Обоснование — это цифры, а не прилагательные
«Процедура очень востребована» — не аргумент. «За 2025 год проведено 412 процедур, потребность на 2026 — 450, сейчас оплачивается за счёт средств пациентов» — аргумент. Модель переводит описание ситуации в цифры, если ей их дать, и сводит в таблицу потребности. Если цифр нет — она это скажет, а не придумает.
ДМС — другой жанр
Письмо страховой по ДМС — не запрос, а предложение. Здесь нужен партнёрский тон, ясный профиль клиники, перечень того, что получают застрахованные, формат сотрудничества и прайс приложением. И короткая версия для первого письма менеджеру — длинный пакет документов открывают после ответа на короткое. Модель делает обе версии, если назвать тип письма.
Где модель опасна
В реквизитах. Номера порядков, приказов, тарифных соглашений и редакции клинических рекомендаций она помнит приблизительно и может назвать уверенно и неверно. Поэтому в письме она ставит пометки «подставить» вместо того, чтобы угадывать, — и это правильно. Приложите документ файлом, и ссылки станут точными: модель будет цитировать текст, а не память.
